方案簡介
作爲經營戰略的重要部分,很多大型企業(對照yè)已經開始借助互聯網的力量,建立部署自己的網絡交易平台。基于INTER店很NET的交易管理和(hé)銷售平台,将給企業(yè)帶來了無限物術商(shāng)機,同時對企業(yè)的管理和(hé)經營提出西很了更高的要求。信息是影響企業(yè)管理和(hé)經營決策的命脈,實現了吃微對信息的有效控制,就可(kě)以建立更加合理的客戶關(guān)系,建立完善視就的供應體系、分銷體系,使企業(yè)對物流和(hé)資(zī)金流的通這運轉具有更高質量的控制,對市場的預測更加科學準确,從而提高企業(yè)的市場競書人争能力。實現集團企業(yè)信息流、物流與金流"三流合一"将是大型企業(y作美è)信息化發展的目标。
實現網絡交易和(hé)業(yè)務
對于以網絡交易爲主的企業(yè)來說,制喝通(tōng)過INTERNET平台拓展、整合業(yè)務是加暗光快發展的必由之路(lù)。通(tōng)過更新管理思想、優化業(身習yè)務流程、降低管理成本,實現對銷售體系更全面、更及時、更有效的監控、分到哥析和(hé)利用。使企業(yè)能迅速掌握信息,并對市場需求的變化做出反讀門應。從而增進了公司與下級經銷商(shāng)及客戶間的聯系,以最短(中報duǎn)的供應鏈、最快的反應速度、最低的成本、個(gè)性化線司的産品、方案與服務,提高客戶滿意度,改善市場銷售狀況,有效降低渠做土道成本,提高企業(yè)的盈利能力。
實現多點信息互動(dòng)
建立在企業(yè)内部網絡的基礎上,充分那金利用了INTERNET的覆蓋能力,連接了企業(yè)的各個(gè)分支機構,建動小立基于全國範圍的企業(yè)内部信息交互、和(hé)資(zī)源共享的網絡,女去緊密結合企業(yè)的業(yè)務流轉過程和(hé)管理過程腦路。
建立完整的交易體系
從與客戶次接觸開始,圍繞商(shāng)機、談判、腦音合同、産品、定貨、運輸、交付等各個(gè)業(yè)務環節,進行有效的管理,麗男幫助企業(yè)控制銷售業(yè)務的業(yè)務過程,改善市場銷遠放售狀況,有效降低渠道成本,提高企業(yè)的盈利能力。
以完整的倉儲、物流管理作爲支撐
靈活、簡單、易管理的去友倉儲和(hé)物流系統,是企業(yè)分銷體系管理的基本要求,合理的黃制倉儲管理能夠幫助企業(yè)有效地組織貨源,調節産品的進貨與銷售之間你科的時間差,保證市場的需求,降低庫總量,減少(shǎo)了資(zī個黑)金的占用。
加強客戶關(guān)系的管理
通(tōng)過業(yè)務過程,收集最終客錯鄉戶和(hé)中間商(shāng)的基本信息和(hé)完整的業(yè)票做務流程信息,定期分析,爲客戶提供在其購買産品的生存周期内的,完整的全書城過程服務。
有步驟地實現企業(yè)信息化,有助于企業(yè員也)充分整合技術(shù)、管理和(hé)營銷網絡、更快速地響應市場。
客戶全程服務方案的采用,可(kě)以白身使企業(yè)保持現有客戶并擴展到新的市場。通(tōng)過信息系統的應紅鄉用,允許企業(yè)從所有部門獲得一緻的客戶需求信息;來自售後服務環節的分析工關信息的應用,有助于企業(yè)降低“預測性”生産不确定性帶來的風險;通(tōn花紙g)過将訂單需求到交付及服務整個(gè)過程的産品數據和(h雜子é)結構連貫地集成起來,使得企業(yè)可(kě)以緊密跟蹤客戶需求的變化,相海提供整機到配件的全線服務,這意味着有更多的獲取訂單的機會和(hé)途徑。
産品生命周期方案,集成了技術(shù)系統信息化的弟離成果,允許在授權的方式下獲取完整的産品信息,加快産品發展速度。件什它還被集成到客戶服務過程當中,這包括将客戶服務全過程記錄的需求信息直接納入到設土機計和(hé)改善過程中。例如(rú),可(kě)以更好地利用在售後和得劇(hé)服務記錄的經驗、要求和(hé)創意;可(kě)以使産品生命周期中道還所得收入最大化并縮短(duǎn)進入市場的時間。
全程客戶服務管理
客戶訂單和(hé)物資(zī)保障:可(kě)以使友坐用“分銷”系統,用于管理從需求、産品配置、采購到庫存供應業(有錯yè)務環節。
“産品配置”既是快速組織生産的前提,也是“工程化設畫森計”服務的體現。配置産品可(kě)以根據客戶需求選配标準、通(tōng)用、專日睡用、指定等不同類型或來源的零部件。産品配置有助于快速模拟标準子雜成本和(hé)進行産品報價。
除了通(tōng)常的銷售管理方法外,客戶需求能夠通(tōng)短近過銷售産品配置、需求測算和(hé)基于成本的報價反映到生産準備上,需求變更化討也是管理的重心之一。
新型的網上采購和(hé)傳統的合同型采購同時可(kě)以得到應討地用,供應商(shāng)評價和(hé)其他采購策略改善了企業(yè友厭)物資(zī)供應和(hé)保障系統的運行。
基于多分廠制造和(hé)多種供應來源,面向總成企業(yè)完成總裝草員的分布式零部件庫存管理模式,結合庫存可(kě)用性檢查和(hé)控制策略,多放改善了配套問(wèn)題。
往來帳目監控有助于改善企業(yè)資(zī)金使用。
生産組織和(hé)産品交付:
可(kě)以使用“計劃”和(hé)“産品交付”系統,用于管理從預研、生産組織時熱到交付的業(yè)務環節。“動(dòng)态訂單” 技術(shù)銜接所有的綠上供需關(guān)系,作爲核心的計劃和(hé)調度工具,貫穿整個(gè)錯藍生産組織過程。
計劃的多樣性來源于預研、項目型制造、标準件和(hé)通(tōng)用件的小友組織、專用件生産、以總成爲節點的總裝安排等等多個(gè)環節不同的管理特點,隻科微有這樣有限的企業(yè)資(zī)源得以有效調控和(hé)配置。它可(kě)藍我以涵蓋企業(yè)的預研、開發、供需銜接、物資(zī)保障、産能利用等計劃麗車工作。
項目型計劃
預投
按訂單計劃
組裝計劃
需求計劃——物料、精細能力
有限能力排産
服務管理:
是全程客戶服務的組成部分,與過程服務例如(rú)客戶訂單關地、制造、交付集成在一起。能夠提供對服務對象定義、請求、服務訂飛湖單、配件供應和(hé)服務提供以及報告、收費相關(guān)的服務功書舞能。更深入的關(guān)懷還體現在,對作爲産品交付并作爲客戶在使用的還通設備,常常約定了原生産廠商(shāng)進行維護維修的服務對象和(hé紅都)條款,它構成“設備預防性維護計劃”的組成部分,面向客戶表現爲“預雪銀防性服務計劃”,用于驅動(dòng)生産廠商(shāng)的服務流黑相程。更加主動(dòng)的服務姿态和(hé)行動(dòng)有助于區他保留您的客戶。
服務對象與合同
服務請求和(hé)預防性維護服務
服務訂單與報價
服務報告與計價
服務發票與分析
财務:
貫穿全程客戶服務和(hé)産品生命周期的内企業(yè)經營活動(d紙相òng)的财務體系,提供管理和(hé)财務兩種會計管理功能。
總帳
預算
現金流量分析
應收,應付
會計規則
設備維護:
有效的計劃和(hé)維護有助于發揮設備資(zī)源的效益,降低設事金備故障率。站(zhàn)在客戶的角度,意味着提供主動(dòng)的“一站(件路zhàn)式”服務倍受歡迎;對企業(yè)而言,意味着讓生産更加均衡穩知話定。
設備檔案
預防性維護流程
集成的固定資(zī)産管理
産品生命周期管理
它是以産品數據定義和(hé)交換爲基礎,貫穿從産品規劃、産品配置、雜空産品生産到作爲服務對象提供産品等多個(gè)環節中的“物流”過程。
PDM:
集成的PDM完成技術(shù)信息系統與管理信息系統的鏈接和(東們hé)數據交換。PDM滿足預研、開發等技術(shù)過程和(hé)歌下技術(shù)文(wén)件管理的全面需要,并對制造系統提出生産工程準備靜空的要求。
制造:
多樣性的計劃使得有限的企業(yè)資(zī)源得以有效調控和(hé)兵放配置。它提供産品生命周期多個(gè)環節的計劃管理。
制造系統被用來集成處理産品的生産過程,從工藝、制造标準等廠鐵生産工程規劃到執行生産計劃(訂單)、生産異常的多個(gè)環節信息,樹很并可(kě)以實時反映過程中發生的成本。
生産工程:工藝标準、定額标準、設備工裝要求
動(dòng)态計劃和(hé)調度技術(shù)
到工序級的生産訂單
外協和(hé)客戶指定物料管理
零部件庫存可(kě)用性控制和(hé)物料預留
作業(yè)報告和(hé)調整
制造成本
質量:
集成質量管理涵蓋産品整個(gè)生命周期,使質量策劃、檢查請煙、行動(dòng)和(hé)分析信息得到一體化處理,使質量體系運行更加站你有效,産品質量得以保證。
産品的失敗模型與效果分析
生産過程的質量控制計劃
采購過程的質量控制計劃
庫存管理的質量控制計劃
決策支持:
滿足多層次的使用和(hé)決策的要求,體現信息系統更具價值的應用目的。
KPI
門戶技術(shù)
管理報告
圖形工具
多種報告渠道或方式
知識管理:
提供對包括産品理解在内的知識管理工具。
業(yè)務流程樣闆庫及流程建模
問(wèn)題的處理預案定義
産品标準庫和(hé)産品定義數據
質量分析
人力資(zī)源:
兼備人力資(zī)源操作層和(hé)人力資(zī)源戰略層兩個(gè)層次的妹小應用系統。
業(yè)務和(hé)信息處理:
靈活、高效、詳盡,體現系統化信息處理的益處和(hé)優勢。
工作流
文(wén)檔管理
報表和(hé)工具
事件服務
集成:
供應商(shāng)計劃
通(tōng)過PDM集成技術(shù)信息系統。
應用效益
解決方案的實施,有助于信息系統選型中的企業議答(yè)——
降低選型風險
是正确的系統選型
符合經營管理需要和(hé)特點
找到了具備經驗的軟件供應商(shāng)
區别于傳統的軟件
降低實施風險
擴展性
技術(shù)與管理系統的集成能力
适應電子(zǐ)商(shāng)務環境的産品線
适應國際化經營和(hé)管理實踐
适用于國内企業(yè)“一低一高”管理現狀,促進企業(yè)
物流配套
計劃和(hé)運行高效